Politique de confidentialité - Etincelle

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Etincelle sur la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et conservées leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est effectué par:

ETINCELLE

Auto-entreprise

SIRET 812 648 608 000 48

Directrice de la publication: Leslie RAMBURE

Données d'identification personnelle

Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le Site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des Utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site.

Données d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies

Etincelle n’utilise pas de cookies de suivi ou analytiques.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être présents (par exemple, pour les paiements ou sessions utilisateur).

Utilisation des données collectées

L'entreprise peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

>Données fournies directement par l’utilisateur

Adresse e-mail collectée via l’inscription à la newsletter;

les téléchargements d’e-books ;

les offres commerciales ;

l’achat ou l’accès à des accompagnements en ligne ;

les formulaires de contact.

> Données de paiement

Les paiements sont gérés par Stripe et PayPal.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le Site ni par Hypersensibilité Épanouie.

> Données de navigation

Aucune donnée de navigation n’est collectée (pas d’analytics, pas de cookies de suivi, sauf cookies techniques éventuels nécessaires au fonctionnement du site).

> Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

l’envoi de newsletters, d’informations et d’offres liées aux activités du Site ;

la gestion des achats, abonnements et accès aux accompagnements ;

la gestion des inscriptions à des programmes ou contenus ;

la communication avec l’utilisateur via le formulaire de contact ;

la facturation et la preuve d’achat (pour les données de commande).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage ou de publicité ciblée.

Comment nous protégeons vos données

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).

Partage de vos données personnelles

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du Site :

Stripe et PayPal pour le paiement ;

L’hébergeur du Site ;

L’outil d’envoi des newsletters

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

Tous les prestataires utilisés sont conformes au RGPD ou aux exigences équivalentes (notamment en cas de transfert hors UE via clauses contractuelles types).

Durée de conservation des données

E-mails collectés pour la newsletter : jusqu’à désinscription par l’utilisateur.

Données liées aux achats (nom, e-mail, facturation) : 10 ans conformément aux obligations comptables.

Données des formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par le Site.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité et stockage des données

Etincelle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment :

accès sécurisé aux outils d’emailing ;

hébergement sécurisé ;

stockage minimal des données ;

Cependant, aucun système n’offre une sécurité absolue, et l’utilisateur est invité à rester vigilant.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

Droit d’accès : obtenir les données personnelles détenues.

Droit de rectification : corriger des informations incorrectes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

Droit d’opposition : notamment à la newsletter.

Droit à la limitation du traitement.

Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format exploitable.

Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :

📧 contact@hypersensibiliteepanouie.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Les utilisateurs peuvent aussi se désinscrire eux-mêmes de la newsletter via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.

Modifications de la présente politique de confidentialité

L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.

Dernière mise à jour : 01/10/2026